Не шукайте нові метрики

Published on March 9, 2026

“Revenue and profitability are my North Star metrics”

Розповсюджена помилка в роботі над продуктом - це коли ми робимо нові фічі, але не думаємо про їх імпакт і success metrics. Бажано до початку роботи, а не після релізу.

SVPG називає цей підхід feature teams -- "ми релізнули цього кварталу вісім фіч, ми молодці". Окей. Nobody cares. Який імпакт від ваших релізів?

Друга помилка зʼявляється коли команда починає думати про імпакт і шукає нові метрики для оцінки релізу. "Ми зробили флоу Х і у нас є 2,534 використання флоу Х на тиждень". Nobody cares.

Окей, не зовсім так.

Adoption це важлива метрика, щоб побачити чи користувачі знайшли/зрозуміли вашу нову супер фічу. Але це нічого не каже нам про імпакт. Він може бути навіть негативний, eg. ми додали ще обовʼязковий крок на sign-up flow і у нього adoption 100%. Тільки реєстрації впали на 20%.

Зазвичай у вашого продукта вже є метрики успіху і майже завжди імпакт від нової фічі треба шукати в них, а не придумувати нові метрики.

Для Джина це кількість наймів, вакансії онлайн, відгуки, контакти. Може реєстрації, якби ми зараз запускались на нові ринки. Revenue. Weekly active users. Все.

Щоб ми не зробили і який би складний новий флоу не додали в продукт, ми маємо побачити імпакт від нього на цих метриках. Якщо його немає, то скоріш за все його і немає. І нові синтетичні метрики тут не допоможуть.

Ще по темі:

• "Креш курс ПМ" для розробників