Потребовался почти год, чтобы мы трудоустроили 100 человек на Джинне. Это не так и много – хороший рекрутер закрывает за год сравнимое количество вакансий (5 вакансий в месяц * 11 = 55).
Почему так?
Раскрутка нового продукта или сервиса – очень сложная задача. Серьезно. Да, стоимость разработки продукта упала на порядок или даже два. Но вот самих стартапов стало на два порядка больше. Как и конкуренции между ними.
Если так подумать, удивительно, что мы вообще дошли до цифры в 100 наймов. Без модного дизайнера. Без команды из пяти разработчиков, scrum-мастера и карамельного латте. Без инвестиций. Без вливаний в рекламу. НО используя по полной “админресурс” DOU.ua.
Ниже – три вещи, которые для меня оказались самыми сложными. Если вы думаете о запуске своего продукта, надеюсь вам будет полезно.
Marketplaces are hard
Любому новому продукту на рынке сложно.
Нужно менять привычки людей, нужно суметь пробиться сквозь информационный шум, нужно придумать бизнес-модель, которая окупит привлечение нового пользователя.
Раскрутка marketplace (площадки, которые сводят продавцов и покупателей) на порядок сложнее: вам нужно привлекать продавцов и покупаталей одновременно.
Ключевая метрика площадки – ликвидность.
Ликвидность – это вероятность того, что данный продавец (покупатель) сможет найти свою “пару”. Ликвидность зависит от inventory (количество и качество “товара”). От удобства поиска. А в случае с Джинном еще и от географии – 1000 кандидатов в Киеве никак вам не помогут, если вы ищете сотрудников в Самаре.
The first marketplace to reach liquidity wins
Рынку интернет-рекрутинга больше 10 лет. На нем уже давно сложились лидеры и статус-кво и их очень очень сложно “подвинуть”. Именно из-за динамики marketplaces – победитель получает все.
Почти полгода ушло на то, чтобы нащупать узкую нишу пользователей, для которой лидеры рынка работают не очень хорошо. За счет нее Джинн и набрал 100 наймов и продолжает развитие.
Если вы строите свой marketplace прочитайте вот этот анализ. Трижды.
Distribution is hard
Дистрибуция – это то, как ваши потенциальные пользователи узнают о вас. Будь у вас даже супер-пупер продукт вам нужен способ рассказать о нем пользователям.
Аудитория Джинна это: 1) программисты 2) в интернете 3) которые ищут работу или хотя бы рассматривают такую идею. Где ее можно найти? Хабр, DOU, LinkedIn, HeadHunter, социалки, поисковики.
Всего несколько крупнейших площадок контролируют доступ к 80% аудитории. И они не хотят конкуренции (сюрприз-сюприз). Хорошо, что Facebook/Google, а также ВКонтакте и Яндекс не делают собственные сервисы рекрутинга, иначе был бы alles kaput.
“Сарафанное радио”, говорят, лучший маркетинг. Возможно. Вот только для Джинна он плохо работает.
Кандидаты не рассказывают о том, что пользуются Джинном т.к. у нас анонимный поиск работы. Работодатели, которые нанимают разработчиков, не рассказывают т.к. зачем им “сдавать” работающий метод найма – “такая корова нужна самому”.
Теоретически, о нас должны рассказывать те, кто уже нашел работу. Но их, во-первых, немного, а во-вторых – процесс поиска обычно занимает месяцы. Сравние это с парой часов в интернет-магазине или парой минут в новом мобильном приложении.
Питер Тиль посвятил дистрибуции отдельную лекцию своего курса CS183. Must read.
“Iterate fast” is hard
Мы все слышали про итеративную разработку. Но на самом деле все намного сложнее – итерации касаются всего продукта/бизнеса в целом, а не только программирования.
Умение писать код быстро и без ошибок это конечно круто, но это 10% успеха. Вам приходится разбираться и с кучей других вещей. Грабли, на которые и я наступал неоднократно – ошибочная уверенность программиста в том, что любые проблемы можно решить написав больше кода.
Другие 90% не сложнее и не легче, просто ими точно так же нужно заниматься. И, конечно, когда опыта нет, поиск идет медленно, методом проб и ошибок.
Пожалуй, самое ценное, чему я научился за год:
1) умение ставить эксперименты
2) умение ставить эксперименты быстро.
“Сформулировать гипотезу – придумать тест – проверить – сделать выводы”.
Это относится ко всему: feature set, бизнес-модель, заголовок письма-рассылки, маркетинговая компания.
Быстро это, например, кнопка-фейк, сделанная за 10 минут вместо недельной разработки новой фичи. Это рассылка и анализ open-rate/click-rate для тестирования бизнес-модели. Это skype-call или встреча вместо того же программирования.
По сути, программирование стало “крайней мерой”, когда другие способы проверить гипотезу уже не работают.
Что дальше?
Чеклист с Quora.com:
Мы прошли два из пяти.
У нас есть MVP. Есть небольшая, но лояльная база “фанов”. Есть бизнес-модель. Продолжаем поиски product-market fit. Придумываем гипотезы, ставим эксперименты. Есть вера, что при известном упорстве и удаче все получится.
P.S.: На втором году жизни Джинна мы ограничены не идеями, а скоростью их проверки.
Если вы любите и понимаете маркетинг (цифровом) или фронтенд/UX – черкните пару слов на magic@djinni.co, познакомимся. Может быть в ближайшие 3-6-12 месяцев появится возможность делать магию вместе.
P.P.S.: Попробуйте магию Джинна!
