Max Ischenko

Як побудувати сильну команду?

У мене немає простої відповіді, але хочу поділитися однією з евристик, які я використовую.

Якщо попросити людину оцінити себе як спеціаліста або як на її думку компанія тебе оцінює часто можна почути щось типу такого:

“Я добре виконую задачі, які мені дають і значить я класний спеціаліст. А різниця в синьорності полягає в тому, наскільки добре (швидко, без помилок) я ці задачі виконую або якої складності задачі мені дають.”

Можливо це непоганий дефолтний варіант і можливо більшість компаній дійсно працює з такою шкалою, але не я.

В моєму досвіді, якщо тобі треба казати людині, що робити – ти вже програв.

“Добре виконую задачі, які мені дають” це десь 2.5/5, максимум 3/5.

Те, що в менеджменті називають “meets expectations”. Тебе взяли на цю посаду виконувати такі задачі і ти з цим добре справляєшся: 3/5.

Що тоді 4/5 або 5/5?

Для мене 4/5 це “exceeds expectations” – зробив більше (швидше, краще, дешевше) ніж очікували. Проявив ініціативу. Не чекав на задачі, а запропонував свої. Допоміг команді зробити більше. Робив це знову і знову (consistency).

Здається краще вже не буде, чи не так? Але насправді є куди -

5/5 це “outsized impact” або іншими словами вплив на проєкт (бізнес) поза межами своєї команди. Допоміг маркетингу знизити вартість кампаній. Допоміг ops команді зробити підтримку більше ефективною. Переконав менеджмент запустити нову велику фічу або вийти на новий ринок.

Отже, де тут “ключ”?

4/5 це база основа грунт. Вони вас не підведуть. Навіть якщо помиляються це чесні помилки і це ваша спільна відповідальність як менеджера.

5/5 це люди, які ваш бізнес штовхають вперед і виводять на нові горизонти. Коли ви їх знайшли, просувайте їх як найшвидше і утримайте за будь яку ціну.

3/5 окей для не-ключових позицій або поки ви не знайшли кращих людей.

Якщо ви хочете мати сильну команду, звідки люди не хочуть йти і яка показує класний результат, це зібрати її навколо людей з оцінкою 4/5 або вище.

PS: ця шкала не абсолютна. Навіть якщо ви 2/5 для цього проєкту це не означає, що ви не можете бути 5/5 в іншій організації або іншій ролі. Треба просто знайти своє місце і всі будуть happy.