На старті карʼєри я працював в маленькому аутсорсі і у нас був менеджер Тім*, який підходив щодня і питав “ну шо як справи” або “мене тут клієнт питає про Х, що йому відповісти”?
Ми це ненавиділи, здавалося єдина функція менеджера це відволікати від роботи нас, тих хто реально щось робить.
Я був наполовину правий, бо мало у кого з нас був досвід роботи з класними менеджерами, але майже у кожного є досвід з таким ось “Тімом”.
Лише набагато пізніше я зрозумів яка функція менеджера, і це не “за%бувати команду”.
Енді Гроув сказав це найкраще:
"The output of a manager is the output of her team.”
Іноді це означає розмови “як справи”, іноді підтримка й захист від запитів інших, іноді звільнення або пошук нових людей, іноді замовлення кави й фруктів в офіс або організація ретріта.
Що не є робота менеджера, так це говорити кожному, що робити. Але це, на жаль, те, що ми часто робимо.
Ставити задачі не є робота менеджера.
Ваша задача- щоб кожна людина в команді знала, що від неї очікують, як виглядає успіх для її ролі і що у неї є підтримка, якщо щось піде не так.
Задача людини- запропонувати план дій, комунікувати прогрес, приходити за допомогою, якщо вона потрібна.
І можливо найбільший ваш leverage як менеджера – комунікація контексту. Які зараз цілі у компанії, чому ми робимо те, що ми робимо, що важливо, а що ні, що буде якщо ми це зараз не зробимо.
Повертаючись до початку, output of a manager is the output of her team – і якщо всі тягнуть в різні сторони, то й результат буде нульовий.
Менеджер це мультиплікатор для зусиль команди. І від вас залежить, чи це 0.1x, 1x чи 2x.
–
*Тім його (її) не справжнє імʼя, думаю ви пойняли.
Share your thoughts